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IT Service Management System

Zutreffende Standards:

ISO/IEC 20000-1:2011 Information technology - Service management - Part 1: Service management system requirements

ISO/IEC 20000-2:2012 Information technology - Service management - Part 2: Guidance on the application of service management systems

Vorteile des IT Service Management Systems:

  • Ständige Verbesserung der Qualität von IT Dienstleistungen
  • Verninderung der Abweichungsrisiken von den Kundenanforderungen
  • Enge Zusammenarbeit zwischen IT und Geschäft
  • Effektiver Ressourcenverbrauch
  • Behandlung der betrieblichen Abläufe gem. Weltpraxis

 

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Tel.: (00 370 37) 331768, 331860
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