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   ISO / IEC 20000-1: 2011 Informationstechnologie - Service Management
 ISO / IEC 20000-1: 2011 Informationstechnologie - Service Management - Teil 1: Anforderungen an Service Management System ISO / IEC 20000-2: 2012 Informationstechnologie - Service-Management - Teil 2: Anleitung zur Anwendung von Service-Management-Systemen Vorteile des Service-Management-Systems: • Kontinuierliche Verbesserung der IT-Dienstleistungen • Reduziertes Risiko der Kundenfehlanpassung • Verbesserte Zusammenarbeit zwischen IT und Wirtschaft • Effizientere Nutzung der Ressourcen • Unternehmensprozessmanagement nach Weltpraxis Zertifizierungsverfahren Wenn Sie an unseren Dienstleistungen interessiert sind, wenden Sie sich bitte an: Tel.: (8 37) 331768, 331860 Fax: (8 37) 331768 Info@tuvuolektis.lt |
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