Komercinio pasiūlymo pateikimas

Remiantis kliento pateiktais duomenimis, parengiamas komercinis pasiūlymas, kuris galioja 3 mėnesius. Klientas, priimdamas šį komercinį pasiūlymą, užpildo užsakymo lapą ir pateikia sertifikavimo įstaigos padaliniui. Pasirašoma sutartis dėl sertifikavimo.

Pasirengimas auditui

• Vadybos sistemos dokumentacijos įvertinimas prieš auditą.
• Kliento pageidavimu atliekamas priešsertifikacinis auditas įmonėje. Priešsertifikacinio audito tikslas – dokumentacijos ir įdiegtos vadybos sistemos silpnųjų vietų nustatymas.

Pasirengimas pirminio sertifikavimo auditui bei sertifikavimo atlikimas

• Pirminis sertifikavimo auditas atliekamas 2 etapais. Prieš kiekvieną audito etapą yra parengiamas audito planas ir perduodamas klientui. Taip pat su klientu suderinama audito grupė. 
• Dokumentų tikrinimas yra 1-ojo audito etapo sudedamoji dalis.
• 2-asis audito etapas paprastai atliekamas praėjus 2-3 savaitėm po pirmojo audito etapo.
• Atlikus pirminio sertifikavimo auditą klientui pateikiama audito ataskaita.

Sertifikato suteikimas ir priežiūra

• Jeigu audito rezultatai teigiami, klientui išduodami sertifikatai. Sertifikatai galioja 3 metus nuo sertifikato išdavimo datos.
• Sertifikato galiojimo laikotarpiu kartą per metus atliekami priežiūros auditai. Leistinas laiko tarpas iki 1-ojo priežiūros audito ne daugiau kaip 12 mėn., iki 2-ojo priežiūros audito ne daugiau kaip 24 mėn. nuo paskutinės 2-ojo audito etapo atlikimo dienos. Pasibaigus leistinam galiojimo laikotarpiui sertifikato galiojimas sustabdomas.
• Prieš auditą su klientu suderinama audito grupė ir pateikiamas audito planas.
• Atlikus priežiūros auditą klientui pateikiama audito ataskaita.

Pakartotinio sertifikavimo auditas

• Maždaug 4 mėnesiai iki sertifikato pasibaigimo klientui siunčiamas priminimo raštas. Klientas patikslina duomenis apie įmonę (užpildo anketą), kuriais remiantis parengiamas komercinis pasiūlymas dėl pakartotinio sertifikavimo audito atlikimo. Komercinio pasiūlymo sąlygos galioja 3 mėnesius. Tam, kad nenutrūktų sertifikato galiojimas, pakartotinio sertifikavimo auditą reikėtų atlikti likus 2 mėnesiams iki sertifikato galiojimo pabaigos.
• Pakartotinio sertifikavimo auditą galima atlikti ir pasibaigus sertifikato galiojimo terminui, tačiau ne vėliau kaip per 6 mėn. Peržengus sertifikato galiojimo terminą, tarp senojo ir naujojo sertifikato galiojimo atsiranda tarpas, kuomet organizacija neturi galiojančio sertifikato.
• Peržengus maksimalų 6 mėnesių laikotarpį po sertifikato galiojimo termino atliekamas naujas sertifikavimas.
• Atlikus pakartotinio sertifikavimo auditą klientui pateikiama audito ataskaita.
• Esant teigiamiems audito rezultatams išduodamas naujas sertifikatas, paliekant tą patį sertifikato numerį.