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ISO / IEC 20000-1: 2018 Information technology -- Service management Service management system requirements


Vorteile des Service-Management-Systems:

• Kontinuierliche Verbesserung der IT-Dienstleistungen
• Reduziertes Risiko der Kundenfehlanpassung
• Verbesserte Zusammenarbeit zwischen IT und Wirtschaft
• Effizientere Nutzung der Ressourcen
• Unternehmensprozessmanagement nach Weltpraxis
 
Zertifizierungsverfahren



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Data: 2024.03.28

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